오랫만에 서가에 잠들어 있던 논어를 꺼내어 들었습니다. 대내외적으로 힘든시간들이 흘러가고 있습니다. 나는 과연 사람의 향기를 잃지 않았는가? 광기에 휩싸여 분노하고 있지는 않은가? 잠시나마 자신을 되돌아본 계기가 된것같습니다. 공자의 말씀을 되뇌이며 사람에게 사람으로 다가설 수 있는 사람다운 사람으로 살아갈 수 있도록 힘쓰겠습니다.
즐겁게 강의를 들었습니다. 저는 현재 충남에 있는 농촌(?)복지관에서 근무중인 사회복지사이며, 복지관이 시내이 있다가 면으로 들어온지 얼마 안되었고 마을단위로 조직개편이 진행되어 마을과 함께하는 것들이 필요하였던 와중에 이 교육을 알게되어 들었습니다. 농촌에서도 이러한 작업들이 잘 이루어져서 강사님 말씀대로 모든이웃이 즐거우며, 사회복지사인 저 또한 행복하고 보람되게 일할 수 있도록 “기획”해 보겠습니다.
무엇보다 ‘성과’라는 개념, 사람 중심의 ‘성과’의 개념을 명확하게 할 수 있는 교육이었으며, 이를 토대로 성과지표의 구체화, 자료원의 개념과 수집방법, 양적평가 및 질적평가, 보고서의 작성까지 전체적인 개념 이해를 가져가는데 도움이 되었으며, 로직모델 및 실제 현장에서 시도한 성과평가 예시를 통해 이해할 수 있어 좋았습니다. 중거시적인 성과목표에 대한 이해도 보다 명확하게 할 수 있어 도움이 되었습니다. 단, 사람중심의 성과평가라는 제목에서 기대했던 만큼의 ‘사람중심’ 포인트는 강하지 않았던 부분이 다소 아쉬웠습니다.
1. 생태환경을 고려한 사례개입, 접근 필요 – 교육의 전반적인 내용에서 사례관리를 필요로 하는 당사자의 어려움(문제)에 대해 ‘당사자’에게 원인을 두는 것이 아니라 당사자를 둘러싸고 있는 환경을 고려해야한다는 것을 강조함. 이러한 것을 고려하여 환경을 개선하고, 지역사회를 바꾸려는 노력을 기울여야함을 알 수 있었음. 2. 당사자를 바라보는 관점 변화 필요 – 누구나 어려움(문제)는 존재하기 마련이며, 당사자 또한 그러하므로 이런 어려움에 대해 편견과 색안경을 끼고 바라보지 않으려는 노력이 필요하다는 것을 다시금 깨닫게 됨. – 또한 사례담당자는 당사자의 힘(역량)을 믿어주고, 가능성을 발견하려는 노력을 기울여야하며 이로서 전문가로 인정받을 수 있다는 것을 알게됨. 3. 기록의 중요성 및 기록방법에 대한 고민 – 사례담당자로서 기록은 선택이 아닌 필수이며, 사소한 내용이든 기록을 해야한다는 것을 강조함. – 사례에 대한 기록방법에 있어서는 ‘당사자에게 보여줄 수 있는 기록’으로 작성해야함. 당사자를 낮추거나 부족한 존재로 기록하는 것이 아닌 자주(自主)할 수 있는 존재로서 가능성을 가진 사람으로 기록하는 것이 바람직하다는 것을 깨닫게 되었음. 4. 비언어적 표현의 중요성 – 사례담당자로서 당사자와 첫 만남, 상담 과정에서 첫 인상을 좋게 만들고 눈빛으로도 대화할 수 있는 자세를 지니는 것이 필요하다는 것을 깨닫게 됨. 5. 권위있는 담당자로서 자리매김하기 – 권위(어느 개인, 조직, 관념이 사회 속에서 일정한 역할을 담당하고 그 사회의 성원들에게 널리 인정되는 영향력)있는 사례담당자로서 자리매김하려는 노력이 필요함. 6. 당사자와 함께 그림을 그리듯 실천해야 – 당사자가 달성 가능하도록 계획을 세우고 당사자의 언어로 쉽게 표현하려는 노력을 기울여야 함. – 서비스 실행 시 감시자의 자세가 아닌 함께하는 ‘동반자’로서 만나고 만들어가는 자세가 중요함. 7. 종결과정도 의미있게 – 당사자와 함께한 시간 자체에 의미를 부여하고 작은 성공에도 큰 의미를 부여하려는 노력이 필요함. – “어제보다 나은 오늘, 내일로 가는 오늘만 있을 뿐 절대적인 퇴행은 없었다”라는 내용의 중요성을 깨닫고 모든 순간이 그 속에서 의미를 가지고 있음을 깨닫게 하는 것이 중요함. 수강 후 나름 정리한 내용입니다. 실제 사례들까지 곁들여져서 매우 유익한 강의였어요. 현장에 많은 사례담당자분들이 들었으면 합니다^^
2년 정도 홍보를 담당하고 있는데 강사님이 이야기해주시고 예시를 들어주시는 것들이 모두 제가 과거,현재에 고민하고 있고, 어려움을 겪고 있는 것들이라 많은 공감이 되었습니다. 온라인으로 진행되어 업무시간 틈틈히 들었는데 다 듣고 나니 강사님과 홍보 담당자들이 모여 이야기를 나눠보고 싶다는 생각도 드네요. 좋은 교육 해주셔서 감사합니다. 강사님의 교육을 바탕으로 고민해보고 오늘부터 실행해봐야겠습니다 🙂
동변상련이라 했던가요? 그 어떤 교육보다 도움이 되는 시간들이었어요. 같은 업무, 비슷한 상황, 똑같은 어려움…나만 겪는 것이 아니구나 하는 생각에 큰 힘이 되었습니다. 코로나19가 종식되어 오프라인으로 여러 선생님들을 만나뵙길 기대합니다. 좋은 시간 내어 주셔서 감사합니다^^
강감찬관악종합복지관 직원분들에게 진심으로 감사드립니다. 활동의 내용도 좋고 설명을 잘 해주셔서 더더욱 잘 들었지만 그 무엇보다 강의를 해주시는 강사님들의 즐거움이 저에게도 전달되는 것 같아 큰 감동받았습니다. 행하고자 하는 마음과 준비 및 만남의 설레임이 저에게도 잘 전달되는 것 같습니다. 이를 통해 저 또한 다시한번 달려보려 합니다. 생활복지운동을 시작으로 다양한 지역활동들 일궈나가겠습니다.
다른 기관에서 진행하는 사례관리교육도 들어봤지만, 너무 이상적이고 이론적인 내용들 위주라 업무를 할 때 적용하기가 어려웠던 것 같아요~ 이 교육은 현장에서의 경험들도 기반해서 설명해주시고, 단계별로 차근차근 이해하기 쉽게 설명해주셔서 너무 유용한 시간이었습니다^^ 기록에 관한 교육도 개설된다면 꼭 들어보고 싶네요!!
7년 넘게 현장에서 일하면서 지칠 때도 많고, 보람을 느꼈던 때도 많았던 것 같습니다. 주마등처럼 그 시간들이 생각나면서 대표님의 강의에 공감이 되어 웃기도 하고, 감동이 되기도 했습니다. 중간 중간 나오는 기타연주도 너무 좋았습니다. 5시간이라는 긴 강의시간이 전혀 지루하지 않았고, 다른 동료들에게도 추천해주고 싶을 만큼 명강의였습니다! 감사합니다~
사례관리를 어렵게만 생각했는데 오늘 강의를 듣고 조금은 자신감이 생겼습니다. 당사자와의 합의와 주인공으로 인식되게 하는 것, 어떻게 문제를 바라봐야 하는지 많은 도움을 받고 느끼게 되는 시간이었습니다. 강사님의 교육을 통해 느끼고 배운 것을 잘 활용할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
현대 사회에서 나타나는 다양한 중독문제와 문제를 갖고 있는 내담자를 만났을때 어떻게 개입할 수 있는지, 중독사례 관리의 원칙에 대해 알수 있는 시간이었음. 내담자의 개인맞춤 사례관리가 진행되며 가능한 지역사회안에서 서비스 연계가 필요하며 한 사람 개인의 문제가 아닌 주거, 생활, 직업적 환경에 대해 확인하고 통합적 개입이 필요하다는 것을 알수 있었음.
앞서서 복지관에서 근무를 해보았지만 지역주민과 소통이 많지 않았기에 주민들과 만나는 방법 등에 대하여 어려움을 느끼던 중 좋은 강의를 만났습니다. 지역에서 다양하게 활용하며, 특히 주민을 만나기 위한 준비를 잘 하여 좋은 성과를 낼 수 있도록 노력하겠습니다. 강의를 마련해주신 휴먼임팩트 협동조합과 강감찬관악종합복지관 직원분들께 감사드립니다.
정말 듣기를 잘한 것 같아요 너무 쉽게 잘 설명해주세요~ 이미 10년전에 진행되었던 작업툴이라는 것이 놀랍습니다 왜 시작할때 여러번 보라고 했는지 알것 같습니다 ㅠ.ㅜ 좋은 강의 만들어 주셔서 감사합니다 저희 회사에서도 잘 접목해서 직원들간의 소통이 더 효율적으로 활발하게 일어나면 좋을 것 같아요! 워라밸을 위해서!
![[지역조직화 교육과정] 마을이 활기차게 변화되는 사회복지 실천 노하우](https://www.humanimpact.kr/wp-content/uploads/2021/06/강감찬관악종합사회복지관-310x233.png)
수강생께서 직접 작성하신 사람중심의 모금,자원개발을 말하다 : 모금노하우/실천사례편 수강 후기 : 
