커리큘럼

어르신 사례관리 기초와 관계 맺기, 대화법
1강 : 어르신 사례관리 기초 세우기 – 사례관리란 대체 무엇일까? 흔한 오해와 강점관점 등 00:29:53
2강 : 어르신과 관계 맺기 – 어르신과 신뢰감(라포)형성하기, 어르신 관계에서 꼭 필요한 것들 등 00:27:24
3강 : 소통과 협력을 위한 어르신과의 대화법 – 어르신과 말하기의 기본 2가지, 어르신과의 대화법 7가지 00:49:39
4강 : 당황스러운 어르신 사례 4가지와 대처법 – 의심 많은 어르신, 반복적인 질문하는 어르신 등 00:21:58

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