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동기가 부족한 당사자를 변화로 이끄는 사례관리 대화법 수강후기

작성자

ggs234

작성일

2025-02-24 15:33

조회

232

올해부터 사례관리 업무를 담당하면서 당사자들을 만나던 도중 대화에 대한 어려움을 느껴 해당 교육을 신청하게되었습니다.
강사님의 교육을 들으면서 저와 함께하는 내담자들에 대해 다시금 생각해보게되었습니다.
교육 내용으로는 아래와 같이 작성하였습니다.

첫 번째 시간에는 동기면담의 기본 개념과 이론적 배경에 대해 깊이 있게 다루었습니다. 특히 내담자의 자율성과 자기결정권을 존중하는 접근 방식이 인상적이었습니다. 동기면담이 단순한 상담 기법이 아니라, 내담자의 경험과 이야기를 중심으로 한 관계 형성의 과정임을 다시 한 번 깨달았습니다.

두 번째 시간에서는 핵심 면담 기술인 OARS에 대해 배웠습니다. 열린 질문, 인정하기, 반영적 경청하기, 요약하기와 같은 기술들이 내담자의 자기 탐색을 촉진할 수 있다는 점이 매우 흥미로웠습니다. 특히 내담자가 스스로 자신의 이야기를 할 수 있도록 돕는 방식이 상담자로서의 제 역할을 잘 이해하게 해주었습니다.

세 번째 시간에서는 관계맺기와 초점 맞추기에 대한 실습을 통해, 어떻게 하면 내담자와의 신뢰 관계를 형성할 수 있을지를 배웠습니다. 비자발적인 당사자와의 관계 형성 방법에 대해 논의하며, 저항 상황에서 어떻게 반응해야 할지를 고민해보는 시간이었습니다. 이러한 과정이 실제 상담 현장에서 매우 유용할 것이라고 생각합니다.

마지막으로 계획하기와 변화 대화에 관한 교육은 특히 도움이 되었습니다. SMART 원칙에 따라 구체적인 계획을 세우는 방법을 배움으로써, 내담자가 실질적인 변화를 이끌어낼 수 있도록 지원할 수 있는 능력이 향상될 것이라고 느꼈습니다.

전반적으로 이번 교육은 동기면담의 이론과 실습을 통해 내담자와의 관계를 어떻게 형성하고, 변화의 동기를 유발할 수 있는지를 깊이 있게 이해할 수 있는 기회였습니다. 앞으로도 이 교육 내용을 바탕으로 실천에 옮길 수 있도록 노력하겠습니다.

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